ODGOVORNOST KOD ugovora o kupoprodaji i neispravan proizvod

Kod kupoprodaje, prava kupca ne prestaju samim primitkom stvari, a isto tako predajom stvari ne prestaje niti odgovornost prodavatelja.

Zakon predviđa više oblika odgovornosti prodavatelja kao i rokove u kojima kupac može ostvarivati svoja prava u slučaju nedostataka.

Odgovornost za materijalne nedostatke

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke:

• koji su postojali u trenutku prijelaza rizika
• koji se pojave kasnije, ako su posljedica ranijeg uzroka

To vrijedi bez obzira je li prodavatelj znao za nedostatak.

Također, prodavatelj odgovara za nedostatak neovisno o tome je li stvar već prenio ili se tek obvezao prenijeti je, odnosno je li kupac stvar platio ili se tek obvezao platiti.

Materijalni nedostaci postoje ako:
1) stvar ne odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti odnosno nema funkcionalnost,
kompatibilnost, interoperabilnost i druge značajke kako je utvrđeno ugovorom o
kupoprodaji, (primjer: stol bez jedne noge)
2) stvar nije prikladna za bilo koju posebnu namjenu za koju je potrebna kupcu i s
kojom je kupac upoznao prodavatelja najkasnije u trenutku sklapanja ugovora te u
odnosu na koju je prodavatelj dao pristanak, (primjer: naručena je zubarska stolica, a isporučena uredska)
3) stvar nije isporučena sa svom dodatnom opremom i uputama, uključujući upute
za instalaciju, kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji ili (primjer: stroj isporučen bez dodatne opreme ili uputa za sastavljanje)
4) stvar nije isporučena s ažuriranjima kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji. (primjer: kupnja zadnje verzije digitalne aplikacije, a isporučena je stara ili osnovna verzija)

Ovo su neki od najčešćih primjera, no materijalni nedostaci nisu nigdje striktno pobrojani te je uvelike ovise o predmetu prodaje.

Vidljivi nedostaci

Kupac je dužan pregledati stvar čim je to moguće i o tome pravodobno obavijestiti prodavatelja, osim u slučaju potrošačkih ugovora kada pregled nije obavezan.

Potrošački ugovor je svaki ugovor koji se sklapa između:
potrošača – fizičke osobe koja djeluje izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti
i
trgovca – osobe (fizičke ili pravne) koja ugovor sklapa u okviru svoje poslovne djelatnosti

Ovo proizlazi iz Zakona o zaštiti potrošača (ZZP).

Rokovi prijave nedostataka ovise o vrsti sklopljenog ugovora:

• opći rok – subjektivni rok (saznanje za nedostatak) 8 dana, objektivni rok 2 godine (od sklopljenog ugovora);
• trgovački ugovori – subjektivni rok odmah bez odgađanja, objektivni rok 6 mjeseci,
• potrošački ugovori – subjektivni rok 2 mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, objektivni rok 2 godine

U slučaju da propustite gore navedene rokove gubite svoja prava.

Skriveni nedostaci

Skriveni nedostatak je onaj koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom.

Kupac ima pravo reagirati u propisanim rokovima, ali mora dokazati kada je nedostatak otkrio te da on nije mogao ranije biti uočen.

Što se tiče rokova, oni su jednaki rokovima kod vidljivih nedostataka uz razliku da subjektivni opći rok ovdje nije 8 dana već 2 mjeseca od saznanja za skriveni nedostatak.

Koja prava ima kupac?

Ako je prodavatelj pravodobno obaviješten o nedostatku, kupac može:

• tražiti uklanjanje nedostatka
• tražiti zamjenu stvari
• zahtijevati sniženje cijene
• raskinuti ugovor

Bitno je napomenuti da sniženje i raskid kupac ima pravo tražiti tek ako prodavatelj nije prethodno uklonio nedostatak ili zamijenio stvar.

U svim slučajevima kupac ima pravo tražiti i naknadu štete.

Odgovornost za pravne nedostatke

Pravni nedostatak postoji ako:

• treća osoba ima pravo koje ograničava ili isključuje kupčevo pravo
• kupac za to nije znao niti je na to pristao

To su primjerice slučajevi kada je kupac kupio stvar na kojoj treća osoba ima založno, nasljedno ili neko drugo pravo.

U tom slučaju kupac od prodavatelja mora tražiti da odmah ukloni pravni nedostatak odnosno oslobodi stvar od prava trećega.

• u slučaju oduzimanja stvari od kupca → ugovor se raskida
• u slučaju umanjenja ili ograničavanja kupčeva prava → sniženje cijene ili raskid

Pravo kupca po osnovi pravnih nedostataka gasi se istekom godine dana od saznanja za
postojanje prava trećega. Ali ako je treća osoba prije isteka toga roka pokrenula spor, a
kupac pozvao prodavatelja da se u spor umiješa, pravo kupca gasi se istekom šest mjeseci
nakon pravomoćno okončanog spora.

Odgovornost za neispravan proizvod

Proizvođač koji stavi u promet neki proizvod odgovara za štetu prouzročenu neispravnošću toga proizvoda bez obzira na krivnju ako neispravan proizvod uzrokuje:

• tjelesnu ozljedu
• smrt
• oštećenje stvari namijenjene osobnoj uporabi

Bitno je za napomenuti da u ovom slučaju oštećenik mora dokazati neispravnost proizvoda, štetu i uzročnu vezu između neispravnosti proizvoda i štete.

Također, oštećenik ima pravo samo na naknadu štete koja prelazi protuvrijednost od 500 eura.

Ovu vrstu odgovornosti nije moguće isključiti ugovorom, ali zakon dopušta proizvođaču da se oslobodi odgovornosti samo u iznimnim situacijama ako dokaže da primjerice:

• proizvod nije stavio u promet
• neispravnost nije postojala u trenutku stavljanja u promet
• da je šteta isključivo posljedica ponašanja oštećenika

Zaključak

Kupoprodaja nije samo razmjena novca za stvar.

Iza svakog ugovora stoje:

• prava
• obveze
• rokovi
• i potencijalni rizici

Zato je pravodobno informiranje i po potrebi savjetovanje često najisplativija odluka, a najbolji kupoprodajni ugovor onaj koji je pisan specifično za Vas i Vaše želje, potrebe i mogućnosti.

Ako Vas zanima što sve ugovor o kupoprodaji mora sadržavati možete pogledati naš drugi članak.

U slučaju da trebate pomoć s izradom ili izmjenom kupoprodajnog ugovora, slobodno nam se obratite.